Man kunne jo passende spørge sig selv; har vores kunder tillid til os? Har medarbejderne tillid til ledelsen og hinanden? Har vi et uudnyttet potentiale at hente hvis vi styrker tillidsniveauet i organisationen?
Tillid er af medier og førende forskere udråbt til at være ’det ny sort’ indenfor ledelse. Årsagen til den massive interesse er enkel; tillid fremmer effektiviteten! Når tillid øges, styrkes relationerne og herved samarbejdet og vi får mere ud af det vi har til rådighed. Gnidninger fjernes fordi alle arbejder i én retning og mod samme mål uden at modarbejde eller kontrollere hinanden unødigt.
Tillidsbaseret Ledelse er udviklet på baggrund af metoder fra nogle af Danmarks bedste arbejdspladser.
”Den tillidsbaserede ledelsesform er i mine øjne en naturlig fremtidig ledelsesform for mange danske virksomheder og offentlige organisationer. Veluddannede medarbejdere ønsker indflydelse på eget job, gode udviklingsmuligheder og spændende arbejdsopgaver. Disse krav kan bedst håndteres igennem et ledelseskoncept, der bygger på tillid, og hvor det ikke blot er et spørgsmål om, at lederen har tillid til medarbejderen, men måske i endnu højere grad er vigtigt, at medarbejderen har tillid til lederen”
Alfred Josefsen, Tidl. direktør Irma
Formålet med Tillidsbaseret Ledelse er at øge mængden at tillid i organisationen på tre niveauer; organisatorisk, relationelt og individuelt. Disse niveauer bliver "kittet" sammen af tillid i en sammenhængende dynamisk proces.
Klik på illustrationen for at forstørre.
Formålet med det organisatoriske niveau er to strenget:
For det første at tydeliggøre den ramme - "Tillidsrammen" - som alle medarbejdere/ledere arbejder i. Hver organisation har sin egen Tillidsramme, som defineres af værdier, visioner, strategier, processer, strukturer, mv. som beskriver den "bane" hver enkel medarbejder "spiller" på. Tillidsrammen har det centrale formål at skabe tydelighed og derved give den passende mængde rum til udførslen af arbejdet, samtidig med at der overordnet arbejdes mod samme målsætning og strategi. Dette niveau skaber forudsætningen for tillid på de to andre niveauer.
Formålet på det individuelle niveau er at styrke relationerne mellem leder/medarbejder og medarbejder/medarbejder så de bygger på tillid og derved får et stærkere samarbejde.
Formålet på det relationelle niveau er at styrke team/afdelinger samt de tværorganisatoriske relationer eksempel mellem afdelinger eller samarbejdspartnere så de får en større tværfaglig forståelse samt styrker samarbejdet. Herved fjernes friktionen i organisationen også.
Når der i en organisation udvises tillid, overlades der i sagens natur også et større ansvar til den enkelte medarbejder om at træffe egne beslutninger i situationen, tage initiativer og vise engagement.
For det andet er formålet at fjerne de "snubletråde", som hæmmer forholdene mellem det centrale og decentrale niveau herunder uhensigtsmæssig kontrol. Nogle snubletråde kan fjernes mens andre må accepteres som vilkår.
